Politique de remboursement
La nostra politica sui resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non accettiamo resi per merci deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non idonei al reso:
- Carte regalo
- Software scaricabili
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non inviare il prodotto direttamente al produttore.
Rimborsi parziali (se applicabile):
In alcuni casi, potrebbe essere concesso solo un rimborso parziale:
- Libri con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, audiocassette o vinili aperti
- Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino parti non per cause imputabili a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre i 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile):
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermarti la ricezione dell’articolo restituito e comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato entro pochi giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, segui questi passaggi:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta l’emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
- Contatta la tua banca. Spesso, prima di visualizzare un rimborso, c’è un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo aandschic@gmail.com.
Articoli in saldo o in promozione (se applicabile):
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non sono rimborsabili.
Sostituzioni (se applicabile):
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di una sostituzione per lo stesso articolo, inviaci un’email a aandschic@gmail.com e spedisci il tuo articolo a:
📍 Chemin Gillard, Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, 01120, Francia.
Regali:
- Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo equivalente al valore dell’articolo restituito. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un buono regalo.
- Se l’articolo non era stato contrassegnato come regalo, oppure il mittente ha ricevuto il prodotto per consegnartelo successivamente, il rimborso verrà accreditato a chi ha effettuato l’acquisto.
Spedizione dei resi:
Per restituire un prodotto, spedisci il pacco a:
📍 Chemin Gillard, Dagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, 01120, Francia.
- Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall’importo rimborsato.
- Il tempo di ricezione del prodotto sostitutivo può variare in base alla tua località.
- Per articoli di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non possiamo garantire di ricevere il reso senza un metodo di tracciamento.